1. Introduction
Al Dhaid City Municipality ("we," "our," or "us") is committed to protecting your privacy.
This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information
when you visit our website and use our services.
2. Information We Collect
2.1 Personal Information
We may collect personal information that you voluntarily provide to us when you:
- Register for municipal services
- Submit requests or applications
- Contact our customer service
- Subscribe to our newsletters or updates
2.2 Automatically Collected Information
When you visit our website, we may automatically collect certain information, including:
- IP address
- Browser type and version
- Device information
- Pages visited and time spent on pages
- Referring website addresses
3. How We Use Your Information
We use the information we collect to:
- Provide, maintain, and improve our services
- Process your requests and applications
- Communicate with you about services and updates
- Respond to your inquiries and provide customer support
- Comply with legal obligations
- Ensure the security and integrity of our services
4. Information Sharing and Disclosure
We do not sell, trade, or rent your personal information to third parties. We may share your information only in the following circumstances:
- With your explicit consent
- To comply with legal obligations or court orders
- To protect our rights, property, or safety
- With service providers who assist us in operating our services (under strict confidentiality agreements)
5. Data Security
We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal information
against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. However, no method of transmission
over the Internet is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.
6. Your Rights
You have the right to:
- Access your personal information
- Correct inaccurate or incomplete information
- Request deletion of your personal information
- Object to the processing of your personal information
- Request restriction of processing
- Data portability
7. Cookies and Tracking Technologies
Our website may use cookies and similar tracking technologies to enhance your experience.
You can control cookie preferences through your browser settings.
8. Third-Party Links
Our website may contain links to third-party websites. We are not responsible for the privacy
practices of these external sites. We encourage you to review their privacy policies.
9. Children's Privacy
Our services are not directed to individuals under the age of 18. We do not knowingly collect
personal information from children.
10. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by
posting the new Privacy Policy on this page and updating the "Last updated" date.
11. Contact Us
If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us at:
Al Dhaid City Municipality
Customer Happiness Center
Phone: 068020888
Sharjah, United Arab Emirates
1. المقدمة
تلتزم بلدية مدينة الذيد ("نحن" أو "بلديتنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه
كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني واستخدام خدماتنا.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات الشخصية
قد نجمع معلومات شخصية تقدمها لنا طواعية عند:
- التسجيل للحصول على الخدمات البلدية
- تقديم الطلبات أو التطبيقات
- الاتصال بخدمة العملاء
- الاشتراك في نشراتنا الإخبارية أو التحديثات
2.2 المعلومات المجمعة تلقائياً
عند زيارة موقعنا الإلكتروني، قد نجمع تلقائياً معلومات معينة، بما في ذلك:
- عنوان IP
- نوع المتصفح وإصداره
- معلومات الجهاز
- الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق
- عناوين المواقع المرجعية
3. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:
- توفير خدماتنا وصيانتها وتحسينها
- معالجة طلباتك وتطبيقاتك
- التواصل معك حول الخدمات والتحديثات
- الرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء
- الامتثال للالتزامات القانونية
- ضمان أمان وسلامة خدماتنا
4. مشاركة المعلومات والكشف عنها
لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
- بموافقتك الصريحة
- للامتثال للالتزامات القانونية أو أوامر المحكمة
- لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا
- مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل خدماتنا (بموجب اتفاقيات سرية صارمة)
5. أمان البيانات
نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به
أو التعديل أو الكشف أو التدمير. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%،
ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
6. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- طلب حذف معلوماتك الشخصية
- الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية
- طلب تقييد المعالجة
- قابلية نقل البيانات
7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك.
يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
8. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين
عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية
الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".
11. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:
بلدية مدينة الذيد
مركز إسعاد المتعاملين
الهاتف: 068020888
الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
