1. Acceptance of Terms
By accessing and using the services provided by Al Dhaid City Municipality ("we," "our," or "us"),
you agree to be bound by these Terms of Service. If you do not agree to these terms, please do not
use our services.
2. Description of Services
Al Dhaid City Municipality provides various municipal services including but not limited to:
- Service requests and applications
- Information about municipal services
- Online payment processing
- Document submission and tracking
- Customer support services
3. User Responsibilities
3.1 Account Security
You are responsible for:
- Maintaining the confidentiality of your account credentials
- All activities that occur under your account
- Notifying us immediately of any unauthorized use
3.2 Accurate Information
You agree to provide accurate, current, and complete information when using our services.
Providing false or misleading information may result in the termination of your access.
3.3 Prohibited Activities
You agree not to:
- Use our services for any illegal purpose
- Attempt to gain unauthorized access to our systems
- Interfere with or disrupt the services
- Transmit any viruses or malicious code
- Impersonate any person or entity
- Violate any applicable laws or regulations
4. Service Availability
We strive to ensure our services are available 24/7, but we do not guarantee uninterrupted
access. Services may be temporarily unavailable due to maintenance, updates, or circumstances
beyond our control.
5. Fees and Payments
Some services may require payment of fees. All fees are clearly stated before you complete
a transaction. By proceeding with a paid service, you agree to pay the specified fees.
All fees are non-refundable unless otherwise stated or required by law.
6. Intellectual Property
All content, features, and functionality of our services, including but not limited to text,
graphics, logos, and software, are the property of Al Dhaid City Municipality and are protected
by copyright, trademark, and other intellectual property laws.
7. Privacy
Your use of our services is also governed by our Privacy Policy. Please review our Privacy
Policy to understand how we collect, use, and protect your information.
8. Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by law, Al Dhaid City Municipality shall not be liable for any
indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, or any loss of profits or
revenues, whether incurred directly or indirectly, or any loss of data, use, goodwill, or other
intangible losses resulting from your use of our services.
9. Termination
We reserve the right to suspend or terminate your access to our services at any time, with or
without cause or notice, for any reason, including but not limited to violation of these Terms
of Service.
10. Changes to Terms
We reserve the right to modify these Terms of Service at any time. We will notify users of
significant changes by posting the updated terms on this page and updating the "Last updated"
date. Your continued use of our services after such changes constitutes acceptance of the new terms.
11. Contact Information
If you have any questions about these Terms of Service, please contact us at:
Al Dhaid City Municipality
Customer Happiness Center
Phone: 068020888
Sharjah, United Arab Emirates
1. قبول الشروط
من خلال الوصول إلى خدمات بلدية مدينة الذيد ("نحن" أو "بلديتنا") واستخدامها، فإنك توافق على
الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
2. وصف الخدمات
تقدم بلدية مدينة الذيد خدمات بلدية متنوعة تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- طلبات الخدمة والتطبيقات
- معلومات عن الخدمات البلدية
- معالجة المدفوعات عبر الإنترنت
- تقديم المستندات وتتبعها
- خدمات دعم العملاء
3. مسؤوليات المستخدم
3.1 أمان الحساب
أنت مسؤول عن:
- الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك
- جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك
- إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به
3.2 المعلومات الدقيقة
توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند استخدام خدماتنا. قد يؤدي تقديم معلومات
كاذبة أو مضللة إلى إنهاء وصولك.
3.3 الأنشطة المحظورة
توافق على عدم:
- استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني
- محاولة الحصول على وصول غير مصرح به لأنظمتنا
- التدخل في الخدمات أو تعطيلها
- نقل أي فيروسات أو كود ضار
- انتحال شخصية أي شخص أو كيان
- انتهاك أي قوانين أو لوائح سارية
4. توفر الخدمة
نسعى جاهدين لضمان توفر خدماتنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لكننا لا نضمن الوصول
دون انقطاع. قد تكون الخدمات غير متاحة مؤقتاً بسبب الصيانة أو التحديثات أو الظروف الخارجة
عن سيطرتنا.
5. الرسوم والمدفوعات
قد تتطلب بعض الخدمات دفع رسوم. يتم ذكر جميع الرسوم بوضوح قبل إتمام المعاملة. من خلال المتابعة
مع خدمة مدفوعة، فإنك توافق على دفع الرسوم المحددة. جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم يُنص
على خلاف ذلك أو يتطلب القانون ذلك.
6. الملكية الفكرية
جميع المحتويات والميزات والوظائف لخدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات
والشعارات والبرمجيات، هي ملك لبلدية مدينة الذيد ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية
وقوانين الملكية الفكرية الأخرى.
7. الخصوصية
استخدامك لخدماتنا يخضع أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية لفهم كيفية
جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها.
8. الحد من المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون بلدية مدينة الذيد مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية
أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، سواء تم تكبدها مباشرة أو غير
مباشرة، أو أي خسارة في البيانات أو الاستخدام أو السمعة التجارية أو الخسائر غير الملموسة الأخرى
الناتجة عن استخدامك لخدماتنا.
9. الإنهاء
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى خدماتنا في أي وقت، مع أو بدون سبب أو إشعار، لأي سبب،
بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر انتهاك شروط الخدمة هذه.
10. التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. سنخطر المستخدمين بالتغييرات المهمة عن طريق
نشر الشروط المحدثة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرار استخدامك لخدماتنا بعد
هذه التغييرات يشكل قبولاً للشروط الجديدة.
11. معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا على:
بلدية مدينة الذيد
مركز إسعاد المتعاملين
الهاتف: 068020888
الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
